推销人员在进行书信约见时要注意：文辞恳切、简单明了、文笔华丽

【名词&注释】

电子化(electronic)、系统故障(system fault)、机械故障(mechanical fault)、操作系统(operating system)、机器设备(machinery equipment)、特殊情况(special case)、营业员(trade assistant)、投其所好、简单明了(simple and clear)、特快专递邮件

[判断题]推销人员在进行书信约见时要注意：文辞恳切、简单明了^{(simple and clear)}、文笔华丽、投其所好。

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学习资料：

[单选题]国内特快专递包裹特殊情况以装入（）邮袋为限。

A. 30
B. 51
C. 1
D. 2

[单选题]信箱、信筒中开出的欠资平常邮件，在批注欠资金额是按照（）计算。

A. 所欠资费
B. 所欠资费的二倍
C. 所欠资费的三倍
D. 所欠资费的四倍

[单选题]计算机故障可分为（）两种。

A. 硬故障和软故障
B. 系统故障和应用故障
C. 机械故障和人为故障
D. 内在故障和外界干扰故障

[单选题]商务汇款的特色是（）。

A. 瞬间汇款
B. 投递到家
C. 实时到帐
D. 电子对帐

[单选题]（）自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的，邮政企业应承担赔偿责任。

A. 平常邮件
B. 给据邮件
C. 平常信函
D. 特快专递邮件

[单选题]营业结束后，营业员^{(trade assistant)}要正常退出（），关闭所有机器设备的电源，盖好防尘布。

A. 操作系统
B. 电子化支局
C. 收寄界面
D. 主菜单

[多选题]汇款人申请退汇需要凭以下几项要件办理（）。

A. 户口簿
B. 驾驶证
C. 本人有效身份证
D. 汇款收据

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