【导读】
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A. 搜素引擎 B. 电子邮件 C. 交换链接 D. 电子杂志
2. [多选题]企业实施CRM系统需要注意的问题有()。
A. 转变传统管理观念 B. 合理调整组织结构 C. 采用顶尖技术 D. 高层领导支持