以下哪些情况（），值班站长需填写《乘客意见汇总表》

【名词&注释】

大面积停电(large area blackout)、汇总表(summary statement)、组织指挥(organization and command)、恢复工作(resumption of work)、首问责任制(responsibility system of first asking)、末班车(last bus)、不满意(not satisfied)

[多选题]以下哪些情况（），值班站长需填写《乘客意见汇总表》

A. A、现场处理完乘客投诉，乘客满意
B. B、现场处理完乘客投诉，乘客不满意^{(not satisfied)}
C. C、不需要回复的投诉
D. D、不需要立即回复的投诉

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[多选题]电话闭塞法行车时，首列车车站如何判明区间是否空闲（）？

A. A、根据行调通报列车位置
B. B、《行车日志》
C. C、根据下线路人员报告
D. D、根据外勤岗汇报情况

[多选题]车站大面积停电，值班站长应做好哪些工作？（）

A. 赶至公共区，组织指挥疏散乘客
B. 接关站通知后组织关闭各出入口，
C. 安排员工检查电梯是否困人；
D. 接到供电恢复的通知后，做好运营恢复工作。

[多选题]客车在站通过的规定有以下（）

A. 不影响后续列车正点运行或折返后能够正点始发的晚点列车，原则上不得通过
B. 末班车^{(last bus)}或乘客无返乘条件的列车，不得通过
C. 不准两列及其以上客运列车在同一车站连续通过
D. 客车在站通过时，行车调度应及时通知司机和相关车站

[单选题]以下不属于乘客问询处理原则的是（）

A. A、首问责任制
B. B、准确原则
C. C、及时原则
D. D、公平公正原则

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