除出口退税等特殊业务外，纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理

【名词&注释】

纳税人(taxpayer)、扣缴义务人(withholding agent)、班前会(know before the class)、税务机关(tax authorities)、办税服务厅

[单选题]除出口退税等特殊业务外，纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项，由办税服务厅统一受理、内部流转、（）、统一出件，杜绝纳税人到处找人现象，即纳税人来到一个窗，即可办完一切事。

A. 限时办结
B. 即时办结
C. 部门办理
D. 实时办结

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[多选题]办税服务厅岗位人员岗前准备规范包括（）。

A. A、提前15分钟到岗，换着税务制式服装；
B. B、上岗前检查整理岗位备用品、印鉴、表格、资料、找零现金等齐全有序、取用方便；
C. C、每月底对软件、硬件设施进行全面检查；
D. D、每次班前会应做好记录。

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