电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客

【名词&注释】

科学技术(science and technology)、普通话(putonghua)、电气设备(electrical equipment)、钱学森、发明创造、杰出人才(outstanding person)、平均价格(average price)、非正常(non-normal)、轻重缓急、及时处理(timely treatment)

[单选题]电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面方面提高专业技巧（）。

A. 语音语调抑、扬、顿、挫
B. 表达、倾听、提问、确认
C. 语调柔和，恰当把握轻重缓急
D. 普通话标准、咬字准确、发音清晰

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]现在中国没有完全发展起来，一个重要原因是没有一所大学能够按照培养科学技术发明创造人才的模式去办学，没有自己独特的创新的东西，老是冒不出杰出人才。这是谁说的（）

A. A、黄万里
B. B、周恩来
C. C、钱学森
D. D、周树人

[多选题]利用路线价求取临街土地价值时，不进行“交易情况修正”和“市场状况修正”的原因，下列描述正确的是（）。

A. 临街宗地的平均价格^{(average price)}已是经过修正后正常价格
B. 在求取路线价时没有搜集非正常^(non-normal)交易实例
C. 该路线价所对应的日期本身就是价值时点
D. 该路线价与待估宗地的价格都是现在的价格
E. 交易修正和市场状况修正在求取路线价后再进行

[单选题]男性，59岁。突然上腹部疼痛2小时不缓解，伴恶心、呕吐，疼痛放射至左臂，在单位医务室注射哌替啶未解除疼痛来诊。既往无胃病史。

A. D

[单选题]患者尿中带血，小便频数，赤涩热痛，舌红脉数，治宜用（）

A. 导赤散
B. 八正散
C. 清心莲子饮
D. 小蓟饮子
E. 黄土汤

[多选题]使用中的电缆不准有鸡爪子、羊尾巴、明接头。要加强对电气设备和移动电缆的检查与维护，避免其受到（），发现损伤后，应及时处理^{(timely treatment)}。

A. A、盘圈
B. B、炮崩
C. C、撞击
D. D、挤压

[多选题]关于OLT地线条件检查，影响接地电阻大小的因素有（）。

A. 接地桩的电阻
B. 连接引线的电阻
C. 接地桩和土壤间的接触电阻
D. 土壤的类型

本文链接：https://www.51bdks.net/show/kndko.html