确认项目满足了客户对项目产品的所有需求是作为哪一个过程的一部

【名词&注释】

网络图(network chart)、质量保证(quality assurance)、降低成本(reduce cost)、一部分(part)、提高生产率(put up productivity)、非正式的(informal)

[单选题]确认项目满足了客户对项目产品的所有需求是作为哪一个过程的一部分而提供的？（）

A. 实施质量保证
B. 结束采购
C. 结束项目或阶段
D. 报告绩效

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[单选题]依据图H的网络图，关键路径的历时是多少？（）

A. 33
B. 44
C. 31
D. 36

[单选题]用于沟通计划的工具技术是（）

A. 利益相关者分析
B. 沟通技巧
C. 信息挽救系统
D. 以上均不是

[单选题]下列所有都是达到质量要求的主要效益，除了（）

A. 减少返工
B. 提高生产率^{(put up productivity)}
C. 降低成本
D. 减少变更

[单选题]培训具有下列所有特点，除了（）

A. 培训包括旨在提高项目团队成员能力的全部活动
B. 培训可以是正式或非正式的^(informal)。培训方式包括：课堂培训、在线培训、计算机辅助培训、在岗培训（由其他项目团队成员提供）、辅导及指导
C. 如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，项目就应该被认为已超出执行组织的核心能力范围，就应该放弃或外包
D. 如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，可把对这种技能的培养作为项目工作的一部分

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