【名词&注释】
心理障碍(psychological obstacle)、心理活动(mental activity)、选择性(selectivity)、重要作用(an important role)、广告创意、语言障碍(language disorders)、知名度(popularity)、美誉度(reputation of network)、服务措施(service measures)、消费者价值观(consumers ' value)
[单选题]对目标消费者价值观(consumers value)进行诉求具有重要作用的是()
A. 产品品牌
B. 产品标志
C. 广告文化内涵
D. 产品特性
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学习资料:
[单选题]按说服理论中启发式加工的启发式线索,下列不属于该线索的是()
A. 专家评价,名人声望
B. 商标名称,商品标记
C. 色彩,包装特点
D. 产品特性,服务措施(service measures)
[单选题]态度测评投射测验的文字联想法,多用于()
A. 销售效果的测评
B. 广告创意的事后测评
C. 商品、企业命名调查
D. 广告效果的事后测评
[单选题]引发认牌购买的积极动力是()
A. 知名度(popularity)
B. 信任度
C. 美誉度(reputation of network)
D. 利益点
[单选题]一切复杂心理活动的基础是()
A. 感觉
B. 知觉
C. 想象
D. 思维
[多选题]客户沟通中常见的沟通障碍包括()
A. 语言障碍
B. 选择性知觉与过滤障碍
C. 角色障碍权
D. 心理障碍
E. 信息过量障碍
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