甲企业是一家服务型企业，致力于为客户提供高品质的服务。为此需

【名词&注释】

高质量(high quality)、服装设计(fashion design)、社会效益(social benefit)、差异化(and difference)、机械式(mechanical)、行为准则(code of conduct)、集中化战略(focus strategy)、独具特色(exceptional feature)、产品和服务(product and service)、及时处理(timely treatment)

[单选题]甲企业是一家服务型企业，致力于为客户提供高品质的服务。为此需要员工能够及时处理^{(timely treatment)}现场问题。根据以上信息可以判断该企业应该选择()

A. 分权型结构
B. 集权型结构
C. 有机式系统
D. 机械式系统

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学习资料：

[多选题]企业利益相关者的利益矛盾与均衡主要体现在()

A. A、投资者与经理人员的矛盾与均衡
B. B、企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡
C. C、员工利益与员工效益的矛盾与均衡
D. D、企业利益与社会效益的矛盾与均衡

[单选题]甲企业是一家服装设计和生产企业，在设计服装时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息可以判断，该企业的战略是()

A. A、成本领先战略
B. B、差异化战略
C. C、集中化战略^{(focus strategy)}
D. D、多样化战略

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