当今的电信是数字化的电信。电信的可靠性取决于使用与网络中相同

【名词&注释】

可靠性(reliability)、实事求是(seeking truth from facts)、适可而止、三要素(three elements)、服务人员(service man)、长途电话(toll telephone)

[判断题]当今的电信是数字化的电信。电信的可靠性取决于使用与网络中相同的时钟进行同步和计时的数据信号。

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学习资料：

[单选题]合肥的长途电话^{(toll telephone)}区号是：（）。

A. 0311
B. 0551
C. 0591
D. 0571

[单选题]现代企业的竞争就是（）竞争。

A. 服务
B. 数量
C. 人员
D. 财力

[单选题]敬人三要素是指服务人员^{(service man)}在服务过程中，能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象，做到（）。

A. 适可而止
B. 实事求是
C. 尊重客户
D. 来者不拒

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