未取得导游证从事导游活动的，旅游主管部门可以进行哪些处罚？（

【名词&注释】

旅游者(tourist)、职业道德(professional ethics)、旅行社(travel agency)、合法权益(legal rights)、不正当利益(unjust interests)、民用航空(civil aviation)、忠于职守(devotion to duty)、体育主管部门(organizations in charge)、管理部门、公安部门(public security sector)

[多选题]未取得导游证从事导游活动的，旅游主管部门可以进行哪些处罚？（）

A. 警告
B. 没收违法所得
C. 罚款
D. 拘留

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[单选题]旅游职业道德最基本的规范是（）①爱国爱企②敬业爱岗③忠于职守^{(devotion to duty)}④团结服从

A. ①②③
B. ①③④
C. ①②③④
D. ②③④

[多选题]旅行社通过安排旅游者参加另行付费的旅游项目获取不正当利益，旅游者可以依法对旅行社提出的要求是？（）

A. 直接从旅游服务质量保证金中支取
B. 办理退货并先行垫付退货货款
C. 另行安排旅游线路
D. 退还另行付费旅游项目的费用

[单选题]利用滑翔机、载人气球、载人飞艇等实施高空旅游项目的，由下列哪一部门进行监管？（）

A. 体育主管部门^{(organizations in charge)}
B. 特种设备安全监督管理部门
C. 公安部门^{(public security sector)}
D. 民用航空管理部门

[单选题]利用摩托艇、游艇、游船等实施水上旅游项目的，应由下列哪一部门进行监管？（）

A. 海关部门
B. 特种设备安全监督管理部门
C. 公安部门^{(public security sector)}
D. 海事部门

[单选题]某游客在甲景区旅游时，认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益，其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉？（）

A. 旅游合同签订地的旅游投诉处理机构
B. A旅行社所在地的旅游投诉处理机构
C. 甲景区的旅游投诉处理机构
D. A、B、C均可

[多选题]导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指（）

A. 代客人购买火车票
B. 帮旅游者代办各种旅行证
C. 安排旅游者住宿
D. 安排旅游者的行程

[单选题]中华人民共和国（）负责全国风景名胜区的监督管理工作。

A. C

[多选题]情感教育可以从以下几方面来进行（）

A. 要有道德情感体验
B. 要有道德情感渗透
C. 要有道德情感转移
D. 要有道德情感升华

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