基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不

【名词&注释】

多样化(diversification)、管理软件、快速反应(quick response)、覆盖率(coverage)、多功能(multi-function)、运输成本(transportation cost)、销售额(sales volume)、总成本最优

[单选题]基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略，所以企业物流规划具有（）。

A. 客户需求驱动原则
B. 系统总成本最优原则
C. 多样化细分原则
D. 延迟原则

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学习资料：

[多选题]了适应电子商务的需要，配送中心除了具备货物储备、运输、包装装卸等功能外，还应增加的功能有（）。

A. 商品展示
B. 零售
C. 流通加工
D. 客户服务
E. .快速反应

[单选题]产品根据不同地区的销售需求而对不同配送中心分配货物，这部分过程一般是由（）支持的。

A. A、DRP
B. B、MRP
C. C、MRPⅡ
D. D、ERP

[单选题]管理软件一般分为（）式和定制开发两种。

A. A、系统
B. B、单功能
C. C、模块
D. D、多功能

[单选题]在KPI指标的劳动生产率项里不包括（）指标。

A. A、物流成本与销售额^{(sales volume)}的占比
B. B、回程空载率
C. C、累计库存成本
D. D、运输成本^{(transportation cost)}比率

[多选题]客户在选择第三方物流企业时，要注重考虑（）几点要素。

A. A、行业与运营经验即服务能力
B. B、品牌声誉
C. C、网络覆盖率
D. D、较低的价格

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