物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期

【名词&注释】

持续性(persistence)、企业发展(enterprise development)、重要性(importance)、服务水平(service level)、灵活性(flexibility)、运输成本(transportation cost)、技术服务(technical service)、集中体现(centralized reflection)、直接影响(directly affect)、绝大多数(most)

[单选题]物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。

A. 衡量物流客户服务的执行标准
B. 物流客户服务的基本特点
C. 物流服务的特性
D. 物流客户服务的内涵

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学习资料：

[单选题]以下（）不是社会物流成本的构成部分。

A. A．运输成本
B. B．存货持有成本
C. C．人力成本
D. D．物流行政管理成本

[多选题]物流费用的效益悖反包括（）的效益悖反

A. A、物流成本与服务水平
B. B、物流成本与物流数量
C. C、物流功能之间
D. D、物流成本项目之间
E. E、物流成本与物流质量

[单选题]直接影响^{(directly affect)}着客户对企业自身业务活动进行计划和实施的能力的是（）。

A. 持续性
B. 高效性
C. 高速性
D. 灵活性

[单选题]随着网络的发展，物流功能的整合正在从业务整合转向（）整合。

A. 服务
B. 过程
C. 信息
D. 技术

[多选题]评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。

A. 服务的可靠性
B. 缺货频率
C. 满足率
D. 发出订货的完成状况
E. 运作绩效

[单选题]在标准化形式中，（）以系统的分解与组合理论为基础。

A. 统一化
B. 系列化
C. 通用化
D. 组合化

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