七种基本情绪分类包括（）。

【名词&注释】

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[多选题]七种基本情绪分类包括（）。

A. 高兴
B. 害怕
C. 烦躁
D. 焦虑
E. 惊奇

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学习资料：

[单选题]组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有( )的小道消息是准确的。

A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4

[多选题]在组织管理中，正式团体可以分为( )。

A. 指挥团体
B. 利益团体
C. 联谊团体
D. 任务团体
E. 团队

[多选题]很多吸烟成瘾的人并非没有尝试过戒烟，老任就是其中之一。他吸烟已有近30年的历史，在别人的劝告下曾经多次尝试过戒烟，但因每次戒烟后都有不适的感觉，所以一直没有成功。最近单位组织进行体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧，产生了再次戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验，又有些灰心。随后他宽慰自己，认为自己年事已高，与其戒烟受罪，不如吸烟快快活活地活几天，吸烟给自己带来的快乐比对身体健康的损害重要得多。家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览中许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部，以及产生的后果。展览对老任的震动很大，使他下定了彻底戒烟的决心。 根据以上资料，回答下列问题：

下列措施有助于提高说服效果的有( )。

A. 说服者与被说服者在年龄、爱好、经历等方面十分相近
B. 当被说服者对问题了解得较少时，进行预先警告
C. 当被说服者处于争论之中时，呈现双面信息
D. 尽最大可能加大信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距

[单选题]下面关于劳动法律关系与劳动关系的区别与联系的陈述中，错误的是（）。

A. 劳动关系属于经济基础的范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴
B. 劳动关系的形成以劳动法律规范的存在为前提，劳动法律关系的形成以劳动为前提
C. 劳动关系是劳动法律关系产生的基础，劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式
D. 劳动法律关系不仅反映劳动关系，而且当其形成后，便给劳动关系以积极的影响

[单选题]人力资源管理共享服务中心的工作特点是（）。

A. 不对企业外部客户提供人力资源管理服务
B. 将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来处理
C. 将人力资源职责转交给企业外部的服务供应者去完成
D. 接受服务的本企业各部门无须支付服务费

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