商务礼仪与（）无关。

【名词&注释】

企业竞争力(enterprise competitiveness)、宗教信仰(religious belief)、商务礼仪(business etiquette)、竞争对手(competitor)、市场环境(market environment)、风俗习惯(custom)、习惯性(habitual)、决定性(decisive)、不忠诚(no loyalty)、不自主

[单选题]商务礼仪与（）无关。

A. 风俗习惯
B. 宗教信仰
C. 时代潮流
D. 以上都不是

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学习资料：

[单选题]哪一个不是消费者市场细分依据（）。

A. 地理细分
B. 心理细分
C. 阶级细分
D. 行为细分

[单选题]现在，电信运营企业已经感悟到，对自身而言，（）已不仅仅是销售体系中的某一个环节，而是构成企业竞争力及核心能力的关键，是决定性^(decisive)的增长驱动因素。

A. 产品
B. 价格
C. 服务
D. 创新

[单选题]电信企业为客户提供通信能力属于（）。

A. 技术质量
B. 职能质量
C. 形象质量
D. 真实瞬间

[单选题]许多客户是习惯性^(habitual)的人，他们是不自主的客户，也就是说他们没有别的选择，在垄断或没有其他竞争对手的市场环境中能成为某一品牌的客户。这是（）。

A. 超级忠诚
B. 伪忠诚
C. 逆忠诚
D. 不忠诚^{(no loyalty)}

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