在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务

【名词&注释】

心理特征(psychological characteristics)、心理因素(psychological factors)、市场调查(market research)、市场信息(market information)、主要内容(main contents)、售后服务(after service)、证券交易所(stock exchange)、中坚力量(backbone elements)、《证券公司监督管理条例》、证券经纪商(security broker)

[判断题]在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。（）

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]证券经纪商^{(security broker)}是证券市场的中坚力量^{(backbone elements)}，其作用主要表现在()。

A. 充当证券买卖的媒介
B. 证券的存管和过户
C. 管理和公布市场信息
D. 提供咨询服务

[单选题]《证券公司监督管理条例》规定，证券经纪人为自然人，能接受（）证券公司的委托开展经纪业务营销活动。

A. 一家
B. 至少一家
C. 一家以上
D. 两家以上

[多选题]用心理因素作为细分市场的依据，遇到细分变量模糊、子市场价值难以衡量、子市场特征不够稳定等难题时，需要（）。

A. 在选择细分变量的时候，应选择那些能够明显区别投资者的心理特征作为细分变量
B. 在选择细分变量的时候，应选择那些能够明显区别投资者的行为特征作为细分变量
C. 采取恰当的技术分析方法
D. 采取恰当的市场调查方法

[多选题]从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。

A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 特别服务

本文链接：https://www.51bdks.net/show/kn3053.html