顾客的满意度是评价服务质量的标准。

【名词&注释】

服务质量(qos)、满意度(satisfaction)、生产者(producer)、经济组织(economic organization)、营销员、中间商(middleman)、自我介绍(self-introduction)、法人资格、商品交易(commodity transaction)、初次见面

[判断题]顾客的满意度是评价服务质量的标准。

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学习资料：

[单选题]中间商是居于生产者与用户之间，参与商品交易^{(commodity transaction)}业务，使交易实现的具有法人资格的（）。

A. 商人
B. 个人
C. 经济组织
D. 经济组织或个人

[单选题]对车型配置参数中90km/h油耗（L/100km）≤7.4的解释下面哪些是正确的？（）

A. A、是指该车在标准环境下以90km/h等速行驶100km的理论耗油不超过7.4
B. B、指该车在标准环境下以90km/h等速行驶时的最大耗油量不超过7.4
C. C、该数据是指该车的在城市里行驶100km的最大油耗不超过7.4
D. D、该数据是指该车在各种道路上行驶的综合理论油耗不超过7.4
E. E、是指该车在不堵车的情况下的理论油耗一般不超过7.4

[单选题]汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍^{(self-introduction)}的内容要简短而完整，一般包括（）职务和姓名，就足够了。

A. A、籍贯
B. B、单位
C. C、经历
D. D、年龄

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