患者，女，48岁，因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说："我

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、医护人员(medical staff)、角色行为强化

[单选题]患者，女，48岁，因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说："我从没开过刀，好害怕呀！"护士说："我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。"该护士所采用的沟通技巧是（）。

A. 共情
B. 阐释
C. 澄清
D. 归纳
E. 重述

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学习资料：

[单选题]与病人交谈时正确的做法是（）。

A. 尽量避免跟病人的眼神交流
B. 尽量使用专业术语
C. 适当点头或轻声说"是"
D. 及时对病人谈话的内容做出是非判断
E. 不断提问引导谈话的进行

[单选题]实施治疗性沟通的准备与计划阶段，不包括（）。

A. 资料准备
B. 环境准备
C. 时间准备
D. 治疗方案准备
E. 明确沟通目的

[单选题]患者王某，男性，63岁，因急性肠炎住院，患者住院后一直对医护人员说自己的病很严重，要求给予特殊的看护和治疗，并对其家属过度依赖，不肯下床，甚至吃饭也要求护士或家属来喂。患者的这种行为属于（）。

A. 角色行为强化
B. 角色行为缺如
C. 角色行为冲突
D. 角色行为消退
E. 角色行为减弱

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