关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（）。

【名词&注释】

社会地位(social status)、独立性(independence)、表达方式(expression way)、不存在(there is no)、调查结果(investigation results)、管理层、行动计划(action plan)、工作条件(working condition)、两个方面(two sides)、工作中的

[单选题]关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（）。

A. 员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度
B. 常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件^{(working condition)}、企业政策、同事等
C. 对于不同员工而言，不同因素的重要程度不同
D. 使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果

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学习资料：

[多选题]员工满意度调查的步骤（）。

A. 确定调查的目的
B. 获得管理层和员工的支持
C. 设计有效的调查工具
D. 实施调查
E. 进行外包

[多选题]下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（）。

A. 工作满意度是多维的
B. 将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得
C. 员工不满的原因是期望没有得到满足
D. 进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
E. 对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的

[多选题]下列各项属于员工对工作不满的表达方式的有（）。

A. 辞职
B. 提建议
C. 忠诚
D. 忽视
E. 不合作

[多选题]一般来说，员工满意度调查需要经过（）。

A. 确定满意度调查目的
B. 设计出科学有效的调查工具
C. 实施调查
D. 试调查
E. 员工和管理者共同制定改进的行动计划^{(action plan)}，并加以实施

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