一般来说，金融生态环境不包括（）。

【名词&注释】

工作环境(working environment)、信贷政策(credit policy)、公共关系(public relations)、客户关系管理(customer relationship management)、市场环境(market environment)、农业银行(agricultural bank)、信贷管理系统(credit management system)

[单选题]一般来说，金融生态环境不包括（）。

A. A．金融信用环境
B. B．金融市场环境
C. C．金融人口环境
D. D．金融工作环境

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学习资料：

[单选题]（）是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。

A. A．广告促销
B. B．人员促销
C. C．公共关系促销
D. D．体验营销

[单选题]按农业银行^{(agricultural bank)}2013年度信贷政策指引，（）与扩大消费和保障民生相关的保障性住房、教育、医疗等相关产业。

A. A．择优支持
B. B．适度介入
C. C．审慎介入
D. D．严禁介入

[单选题]CCRM系统是（）的简称。

A. A、信贷管理系统^{(credit management system)}
B. B、客户关系管理系统
C. C、个人客户关系管理系统
D. D、对公客户关系管理系统

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