物流系统中某一项活动得到优化将会使系统中的另一活动相应劣化，

【名词&注释】

复杂性(complexity)、系统性(systemic)、连锁店(chain store)

[单选题]物流系统中某一项活动得到优化将会使系统中的另一活动相应劣化，甚至会出现系统总体恶化的结果。这一特征称为物流的（）。

A. 效益背反
B. 复杂性
C. 动态性
D. 系统性

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学习资料：

[单选题]客户满意的观点即树立（）观念。

A. 为顾客服务
B. 客户就是上帝
C. 用户第一
D. 一切为了客户

[单选题]连锁店集中在配送中心的两侧，商品从配送中心向两个相反的方向配送，配送中心靠近主要运输干线，这种配送中心的布局是（）。

A. 辐射型
B. 双向辐射型
C. 线型
D. 扇型

[多选题]企业销售物流的特点是通过（）等一系列物流实现销售。

A. A.生产B.包装C.送货D.配送E.采购

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