SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当

【名词&注释】

脂肪组织(adipose tissue)、利多卡因(lidocaine)、氧化铁(iron oxide)、硫酸镁(magnesium sulfate)、生活环境(living environment)、氯化钾(potassium chloride)、修补术(repair)、碳酸氢钠(sodium bicarbonate)、精神状态(mental status)、工作环境因素(work environments factors)

[单选题]SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中组织的设施、设备、人员以及沟通工具，属于该模型服务质量5要素中的（）。

A. A、有形性
B. B、可靠性
C. C、保障性
D. D、个性化关怀

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[单选题]治疗尖端扭转型室性心动过速应首选（）

A. A.硫酸镁B.氯化钙C.氯化钾D.利多卡因E.碳酸氢钠^{(sodium bicarbonate)}

[单选题]在中医发病学中，不属于与发病有关的外环境因素是（）

A. 地域因素
B. 气候因素
C. 精神状态^{(mental status)}
D. 生活环境
E. 工作环境

[单选题]三相异步电动机按相数分为（）。

A. 直流电动机和交流电机
B. 单相电机和三相电机
C. 双相电机和三相电机
D. 三相防爆交流异步和同步电动机

[单选题]砷斑法测定砷的原理中，最后进行比色定量时，生成的化合物的颜色

A. 红色
B. 橙色
C. 绿色
D. 蓝色
E. 黑色

[单选题]5岁女童，因脐部可复性包块5年，诊断为脐疝后行手术治疗。手术中探查见：脐环3cm，包块为囊性，囊壁为突出腹膜的憩室，其外侧仅有皮肤盖覆腹膜与皮肤深层及脂肪组织有粘连，突出的内容为部分大网膜，囊壁与内容之间无粘连。正确的手术方法是（）

A. 诊断应为脐膨出而行分期整合修补术^(repair)
B. 诊断有误，中止手术
C. 诊断为白线疝，只需缝合白线缺损
D. 行脐疝修补术^(repair)，并保留脐眼
E. 行脐疝修补术^(repair)，并切除脐眼

[多选题]焊条在焊接时产生的烟尘主要有（）二氧化硅等组成的合性粉尘

A. 氧化铁
B. 辍化锰
C. 氟化物
D. 臭氧

[多选题]消费者购买行为的划分标准是（）

A. A品牌差异
B. B介入程度
C. C购买差异
D. D购买数量

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