2022现代物流概论题库第六章供应链管理题库模拟考试110

1. [单选题]在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）.

A. 用户
B. 顾客
C. 买家
D. 客户

2. [多选题]以下对客户内涵的表述正确的有（）.

A. 客户就是产品或服务的最终接受者^(accepters)
B. 客户就是用户
C. 客户不一定是在公司之外
D. 客户的含义比用户更广
E. 客户不一定是产品或服务的最终接受者^(accepters)

3. [多选题]供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（）三个指标按照一定的权数形成。

A. 准时交货率
B. 成本利润率
C. 产品质量合格率^{(quality measure up rate)}
D. 产需率
E. 生产率

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