【导读】
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1. [单选题]管理过程中关键的职能是()
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员管理
D. 领导职能
E. 控制职能
2. [单选题]动态原理对应的原则是()
A. 反馈原则
B. 动力原则
C. 能级原则
D. 弹性原则
E. 价值原则
3. [单选题]某医院外科护士长(surgical head nurses)张洋为本科学历,掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长,护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长,护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长,愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是()
A. 职位因素
B. 才能因素
C. 知识因素
D. 资历因素
E. 品格因素
4. [单选题]下列不属于非权力性影响力特点的是()
A. 以正式的职位为基础
B. 影响力持久,可起到潜移默化的作用
C. 比较稳定,不随地位而变化
D. 下属信服、尊敬,激励作用大
E. 对下属态度和行为的影响起主导作用
5. [单选题]个案护理的缺点是()
A. 护理工作缺乏连贯性
B. 所需人力物力(man power and material resources)费用多
C. 人员编制、素质、经济影响
D. 护理工作节奏快,护士压力大
E. 对领导的管理技巧和能力要求高
6. [单选题]提出期望理论的是()
A. 赫兹伯格
B. 马斯洛
C. 弗隆姆
D. 珀恩士
E. 亚当斯
7. [单选题]是管理过程的关键职能,通过信息反馈和绩效评估,对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差()
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员管理
D. 领导职能
E. 控制职能
8. [单选题]参加集体决策的成员面对面地接触,全部意见提出来之前,成员之间不进行讨论,所有方案都提出之后,再进行讨论,直到达成一致意见()
A. 头脑风暴法
B. 名义集体决策法
C. 德尔菲法
D. 电子会议法
E. 个人决策法
9. [单选题]又称专家意见法,要求参加决策的成员都是专家或内行()
A. 头脑风暴法
B. 名义集体决策法
C. 德尔菲法
D. 电子会议法
E. 个人决策法
10. [单选题]运用统计分析方法,以结果出发,首先找出影响质量问题的大原因,然后再从影响质量的大原因中找出中原因,再进一步找出影响质量的小原因……以此类推,步步深入,一直找到能够采取改进措施为止,这种质量评价统计方法是()
A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图