第一节质量管理体系基本知识题库试题答案+解析(04.17)

1. [单选题]有效的决策应该建立在数据和信息的分析基础上，也就是以事实为依据，有助于^{(helpful to)}决策的有效性。这是质量管理八项原则中的（）。

A. 管理的系统的方法
B. 持续改进
C. 基于事实的决策
D. 过程方法

2. [多选题]2000版IS09000族标准的特点是（）。

A. A
B. B
C. C
D. D

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