中国农业银行电子银行考试题库2022历年考试试题汇总(8J)

1. [单选题]（）作为安全控制的一项要素需要与客户号绑定，并作为验证客户身份的依据。

A. A、客户姓名B、客户证件号C、客户银行卡卡号D、客户手机号

2. [多选题]网上银行错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于（）出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。

A. A、系统故障（或系统其他原因）
B. B、不可抗力^{(force majeure)}
C. C、客户自身原因
D. D、银行柜员原因

3. [单选题]我行2010年电子银行发展目标：客户服务中心人工接通率^{(percentage of successful connections)}达到（）。

A. A、70％
B. B、85％
C. C、80％
D. D、75％

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