市场营销的实施过程包括制定行动方案、（）、（）、开发人力资源

【名词&注释】

市场营销(marketing)、针对性(pertinence)、商务谈判(business negotiation)、领导人(leaders)、行政事务(administrative affairs)、目的性(purpose)、目标市场策略(tactics of targeting)、销售员(sales representative)、有助于(helpful to)、可口可乐公司(the cocacola company)

[填空题]市场营销的实施过程包括制定行动方案、（）、（）、开发人力资源、建设企业文化。

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学习资料：

[单选题]可口可乐公司^{(the cocacola company)}在上世纪60年代以前，曾以单一口味的品种，同一的价格和瓶装，同一广告主题面向所有客户。该公司所采取的目标市场策略^{(tactics of targeting)}是（）。

A. A、差异营销
B. B、无差异营销
C. C、集中性市场营销
D. D、非集中性市场营销

[单选题]哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于^{(helpful to)}销售员^{(sales representative)}根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？（）

A. 开放式提问
B. 封闭式提问
C. 针对性提问
D. 目的性提问

[单选题]商务谈判团队中，（）指挥团队成员并控制谈判正常运作，与决策高层互动良好，如决定策略、预算以及相关行政事务等。

A. 黑脸
B. 代打者
C. 领导人
D. 总结人

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