收单行保管网上特约商户的（）各一份。

【名词&注释】

网上交易(online trade)、客户服务中心(customer service center)、营业网点(business-net spots)、电子银行业务(electronic banking)、中国农业银行(the agricultural bank of china)、优先发展(prior development)、买卖双方(both buyers)、手机号码(mobile phone number)、发展战略。、遇到问题

[单选题]收单行保管网上特约商户的（）各一份。

A. A、套申请资料、协议复印件
B. B、申请表、协议原件
C. C、全套申请资料、协议原件
D. D、申请表、协议复印件

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学习资料：

[单选题]伴随着网络的发展，电子商务的兴起，银行开始扮演电子商务交易双方重要的（）为网上交易买卖双方^{(both buyers)}提供资金结算服务。

A. A、信誉中介
B. B、信用中介
C. C、支付中介
D. D、交易中介

[多选题]今后一段时期我行电子银行业务要坚持（）的发展战略。

A. A、优先发展
B. B、有效发展
C. C、创新发展
D. D、统筹发展

[多选题]电子商务有以下（）模式。

A. A、企业---政府的应用系统（B2G）
B. B、消费者---消费者的应用系统（C2C）
C. C、企业---企业之间的应用系统（B2B)
D. D、企业---消费者的电子商务（B2C)

[单选题]下列哪一句话最符合总行版手机银行业务的宣传主题？（）

A. A、大行德广，伴您成长
B. B、轻松在线，拥有无限
C. C、轻松指点，尽在掌控
D. D、开启财富之门，成就财富人生

[单选题]消息服务客户注册时一个注册账户可以对于（）个手机号码^{(mobile phone number)}。

A. A、1个
B. B、2个
C. C、最多3个
D. D、任意个

[单选题]按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心与天津客服中心形成互备关系？（）

A. A、天津客服中心
B. B、上海客服中心
C. C、三农客服中心（成都）
D. D、北京客服中心

[单选题]电子银行服务台中的报表主要统计（）。

A. A、客服中心的电子银行知识要点
B. B、电子银行客户数
C. C、电子银行交易数据
D. D、运营过程中的有关事件、问题、变更

[多选题]客户在办理业务中遇到问题，可向中国农业银行（）进行业务咨询或提出投诉。

A. A、门户网站B、营业网点C、客户服务中心D、手机消息

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