在别人向自己倾诉时，调整好自己的（）很重要。

【名词&注释】

直接影响(directly affect)、第一印象(first impression)、接电话(answer the phone)、自报家门(zibao jiamen)

[单选题]在别人向自己倾诉时，调整好自己的（）很重要。

A. 心态
B. 兴趣
C. 爱好
D. 品位

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[单选题]关于接电话礼仪，以下说法不正确的是（）

A. 接电话最好不要让铃声响过五遍
B. 拿起电话应先自报家门^{(zibao jiamen)}
C. 接电话音量要适中
D. 接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间

[多选题]直接影响第一印象的制约因素有（）。

A. 仪容
B. 仪态
C. 服饰
D. 语言
E. 应酬

[单选题]下面关于中餐礼仪中的入席礼仪表达正确的一项是（）

A. 男士坐一排，女士坐一排
B. 如果旁边是位女士，应主动为女士拉开座椅，协助她坐下，然后自己从座椅右边入座
C. 就座时，应向其他主人表示礼让
D. 客人入席时应听从主人的安排

[单选题]关于西周的说法，不正确的是（）

A. 残暴
B. 愚昧
C. 失德
D. 团结

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