【名词&注释】
基本特征(basic characteristics)、按劳分配(distribution according to work)、经济活动(economic activities)、各取所需、各尽所能、福利待遇(welfare treatment)、多劳多得、勤劳致富(becoming rich through diligence)、分配原则(distribution principle)、提高劳动报酬(increase remuneration for work)
[单选题]所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照方便客人、方便操作和()的准则来进行。
A. A、方便衔接
B. B、方便沟通
C. C、方便管理
D. D、方便配合
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[单选题]下面说法正确的是()。
A. A、毛巾的品质要求是涤棉,黄色为主,手感柔软,吸水性能好
B. B、毛巾的品质要求是化纤,浅色为主,手感柔软,吸水性能好
C. C、毛巾的品质要求是全棉,白色为主,手感柔软,吸水性能好
D. D、毛巾的品质要求是混纺,浅色为主,手感柔软,吸水性能好
[单选题]旅游业的管理人员担负着()的指挥、组织、决策、协调、检查、研究等任务。
A. A、饭店机构
B. B、服务人员
C. C、经济活动
D. D、旅游企业
[单选题]客房用单人床单尺寸要求为()。
A. A、150cm;240cm
B. B、160cm;220cm
C. C、180cm;260cm
D. D、160cm;240cm
[单选题]()不属于客栈时期饭店的基本特征。
A. A、客栈规模小
B. B、价格低
C. C、设备简陋
D. D、不提供餐饮服务
[单选题]社会主义社会的分配原则(distribution principle)是(),在发展生产的基础上提高劳动报酬(increase remuneration for work)和福利待遇。
A. A、各尽所能,各取所需
B. B、各尽所能,按劳分配
C. C、能者多劳,多劳多得
D. D、劳动光荣,勤劳致富(becoming rich through diligence)
[单选题]擦洗出风口属计划卫生,每擦洗一间大约需要()分钟,而员工每天工作量为40间。
A. A、4
B. B、10
C. C、6
D. D、15
[单选题]规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方面的特点:服务工作微观化、内拓化;服务工作宏观化、外延化;服务工作()。
A. A、人性化、情感化
B. B、细致化、体贴化
C. C、到位化、规范化
D. D、扩大化、优质化
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