在下列沟通通道中，通道丰富性得分最高的是（）

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、成就感(sense of achievement)、建设性(constructive)、信息沟通(information communication)、组织发展(organization development)、丰富性(richness)、抑郁质(melancholic temperament)、促进性(promotive)、精力充沛(energetism)、接近于(close to)

[单选题]在下列沟通通道中，通道丰富性得分最高的是（）

A. 电话
B. 备忘录
C. 面对面的交谈
D. 广告、公告

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[单选题]列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（）

A. 高自我效能感
B. 低自我效能感
C. 内控型
D. B型人格

[单选题]个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为（）。

A. 期望
B. 挫折
C. 公平
D. 强化

[单选题]人际关系的障碍的原因主要有四个方面，信息沟通不畅、行政程序不当等更接近于^{(close to)}下面哪个方面（）

A. 文化因素障碍
B. 社会因素障碍
C. 个体因素障碍
D. 团体与组织结构因素障碍

[单选题]冲突研究的结果告诉我们，不同的冲突水平对组织发展具有不同的功用。下面哪一个表述是恰当的（）

A. 没有冲突或较低冲突水平对组织具有建设性
B. 适量的冲突对组织具有建设性
C. 过高的冲突水平对组织具有促进性^(promotive)
D. 只要有冲突就对组织有破坏性

[单选题]直率、热情、精力充沛^(energetism)，但脾气暴躁，易于冲动的气质属于（）。

A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质^{(melancholic temperament)}

[单选题]用双因素理论分析，下列选项中哪种属于保健因素（）

A. 工作成就感
B. 工作认可
C. 人际关系
D. 提拔晋升

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