下面是对公开投诉的论述，正确的是：（）

【名词&注释】

临时性(temporary)、管理人员、总经理(general manager)、高风险(high risk)、合同条款(contract terms)、利益关系人(party interested)、必须有(must have)、老客户(old customers)

[多选题]下面是对公开投诉的论述，正确的是：（）

A. 除非有合同CS条款的特别约定，ICE8000诚信单位的利益关系人^{(party interested)}都有权对该单位进行公开投诉；
B. ICE8000诚信单位对非ICE8000诚信单位进行公开投诉，必须有^{(must have)}合同CS条款约定；
C. 非ICE8000诚信单位没有7日的异议期；
D. ICE8000诚信单位有7日的异议期。

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学习资料：

[单选题]紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。

A. A、老客户^{(old customers)}适用紧急发货，新客户适用准时发货。
B. B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。
C. C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排
D. D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背

[单选题]新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。

A. A、采集客户与本企业的以往交易信息
B. B、采集客户相关方的信息
C. C、实地走访客户的总经理
D. D、在一周内采集完整的客户信用信息

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