在光进铜退环境下的家庭接入方式中，原则上20M以上宽带接入产品

【名词&注释】

双绞线(twisted-pair)、工作人员(staff)、用户数量(user number)、支撑架(support frame)、保护器(protector)、宽带接入(broadband access)、服务人员(service man)

[单选题]在光进铜退环境下的家庭接入方式中，原则上20M以上宽带接入^{(broadband access)}产品以（）接入方式为主。

A. FTTH
B. FTTB+LAN
C. FTTB+DSL

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学习资料：

[单选题]EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（）。

A. 1300nm
B. 1310nm
C. 1490nm
D. 1550nm

[单选题]信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（）

A. 白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕
B. 白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕
C. 白蓝、蓝、白橙、橙、白绿、绿、白棕、棕
D. 白橙、橙、白蓝、蓝、白绿、绿、白棕、棕

[单选题]应使用光缆盘携带蝶形引入光缆，并在敷设光缆时使用（），使光缆盘能自动转动，以防止光缆被缠绕

A. 放缆托架
B. 绞线盘
C. 支撑架
D. 光纤保护器

[单选题]对于已有投诉工单且成功预约上门时间投诉工单以下说法中，正确的是（）。

A. A、告知客户对应上门人员的联系电话
B. B、告知客户目前该投诉目前正在处理过程中，还未安排具体的上门服务人员^{(service man)}
C. C、马上提交新的投诉工单，并告知客户将尽快予以处理
D. D、告知客户待上门人员确定后，工作人员将尽快与客户取得联系

[单选题]每条主干电缆中的ADSL用户数量不超过电缆中线对数量的（）。

A. A、30％
B. B、40％
C. C、50％
D. D、60％

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