实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、计量单位(measurement unit)、管理者、实际意义(practical significance)、实际问题(practical problems)、主要职责(main duty)、仔细观察(careful observation)、灵活性强(strong flexibility)、支出费用、商业机构(commercial establishment)

[单选题]实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中（）

A. 样本固定不变，持续下去
B. 样本隔段时间变换一次，全部更换样本
C. 样本隔段时间变换一次，更换比较较小
D. 样本隔段时间变换一次，更换比较较大

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学习资料：

[单选题]不属于观察调查法的优点的陈述是：（）

A. A、直观可靠
B. B、不依赖语言交流
C. C、简便、易行、灵活性强^{(strong flexibility)}
D. D、支出费用少

[单选题]初步了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（）

A. 预测研究
B. 描述研究
C. 探索研究
D. 因果研究

[单选题]在对实际问题的分析中，标准差比方差用得更多，因为（）。

A. A、标准差的计算比较简单
B. B、标准差比方差更为准确
C. C、标准差与变量值有相同的计量单位，实际意义更清楚
D. D、标准差没有计量单位

[单选题]（）是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构^{(commercial establishment)}中，按事先拟定的指示，仔细观察^{(careful observation)}和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。

A. 神秘顾客
B. 综合管理者
C. 商情预报员
D. 嘉宾顾客

[多选题]一般来说，对调查现场进行监督、控制，保证访问员按要求进行访问的现场管理者是督导。其中现场督导的主要职责包括（）

A. 监督访问员是否进行真实调查
B. 及时检查访问质量，纠正可能的偏差
C. 处理现场意外情况
D. 为访问员提供现场服务
E. 负责访问员的招聘、培训

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