中级人力资源管理题库2022第八章绩效管理题库晋升职称在线题库(09月30日)

1. [单选题]绩效标准要尽可能化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）

A. 能够并且愿意处理客户的订单
B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

2. [单选题]在用来评价工作行为时，与关键行为事件法相类似的是（）

A. 图尺度评价量表法
B. 强迫分配法
C. 行为锚定评价量表法
D. 混合标准量表法

3. [单选题]分析被评估者目前管理绩效水平及胜任情况的是（）

A. 人员分析
B. 一般员工分析
C. 员工分析
D. 管理人员分析

4. [单选题]胜任力识别通常使用（）

A. 面谈法
B. 观察法
C. 行为事件访谈法^{(behavioral event interview method)}
D. 行为错位法

5. [多选题]面谈中评价者可能走人的误区有（）。

A. 理解不足
B. 不适当^(inadequacy)发问
C. 首因效应
D. 盲点效应
E. 期待逾期的结果

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