初级快递员快件处理题库2022考试考试试题试卷(3AA)

1. [单选题]上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。

A. A、资费不同
B. B、接收快件地点不同
C. C、接收快件流程不同
D. D、包装方式不同

2. [单选题]服务质量公告制度要求通过（）调查确定快递企业的服务质量并予以公告。

A. 第三方
B. 群众
C. 用户
D. 消费者

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