顾客：“这包食品怎么过期了？”营业员：“不好意思，您看到的这是

【名词&注释】

便利店(convenience store)、营业员(trade assistant)、补偿法(compensation method)、广告画、不好意思(shameful)、生产日期(manufacture date)

[单选题]顾客：“这包食品怎么过期了？”营业员：“不好意思^(shameful)，您看到的这是生产日期^{(manufacture date)}，这个商品是上个星期才出厂的。”这种处理异议的方法是（）。

A. A、补偿法
B. B、但是法
C. C、转化法
D. D、释疑法

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学习资料：

[单选题]属于便利店促销工具的有（）。

A. A、价签
B. B、移动货架
C. C、吊旗
D. D、广告画

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