《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、管理办法、人身自由(personal freedom)、一视同仁、承运人责任(carrier liability)、热情服务(warmly service)、同等对待(equal treatment)、重新安排(rearranging)

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。

A. A.做好服务B.热情服务^{(warmly service)}C.一视同仁D.同等对待^{(equal treatment)}

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学习资料：

[单选题]因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺位乘车时，站、车重新安排^{(rearranging)}的列车、座席、铺位高于原票等级时（）。

A. A.核收票价差额B.核收变更区间票价差额C.超过部分票价不予补收D.补收应收票价与已收票价差额

[单选题]《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主或限制旅客货主（）。属路风问题粗暴待客。

A. A.进出车站自由B.人身自由C.对车次的选择D.乘车权利

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