【名词&注释】
保证金(margin)、电话营业厅、原始数据(original data)、国际漫游、网上营业厅(online business system)、短信营业厅、长途电话(toll telephone)、处理结果(processing results)、一般情况下(in general case)、自助营业厅
[单选题]一般情况下(in general case),每月几号是不能办理帐务变更的,但是各地略有不同?()
A. 1-4日
B. 1-5日
C. 1-6日
D. 1-7日
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学习资料:
[单选题]全球通品牌客户发送彩信至移动客户单价为多少?()
A. 0.15元/条
B. 0.3元/条
C. 0.5元/条
D. 0.6元/条
[单选题]美国用户漫游到北京接听宁波全球通的来电,通话167秒,收费为()。
A. 5元
B. 6元
C. 7元
D. 8.64元
[多选题]受理台港澳/国际漫游业务可免保证金的客户有哪些?()
A. 全球通VIP客户
B. 信用卡用户
C. 托收用户
D. 普通全球通客户
[单选题]群呼群聊业务短信接入号是()。
A. 03888868
B. 03888068
C. 03888168
D. 03388268
[多选题]移动E通道包含哪些?()
A. 自助营业厅
B. 短信营业厅
C. 网上营业厅
D. 电话营业厅
[单选题]在本地直接拔打国内长途电话(toll telephone)的资费为()。
A. 0.07元/6秒
B. 0.2元/6秒
C. 0.04元/6秒
D. 0.8元/秒
[单选题]2017年计费原始数据保留期限为多长()
A. 3个月
B. 4个月
C. 5个月
D. 5个月(不含当月)
[单选题]营业前台处理SP梦网类投诉时,对于客户投诉并要求知晓违规SP处理结果(processing results)的,一般情况下(in general case)在多少时间内需要回复客户()
A. 24小时
B. 48小时
C. 三个工作日
D. 五个工作日
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