【名词&注释】
发展性、价格竞争、品牌形象(brand image)、使用性能(service performance)、知名度(popularity)、伸缩性(elasticity)、商品质量(commodity quality)、可诱导性、营业额(volume of business)、竞争手段(competitive means)
[单选题]层次性、多样性、发展性、伸缩性、可诱导性是()的基本特点。
A. 顾客
B. 购买动机
C. 消费需求
D. 购买行为
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学习资料:
[单选题]营业员服务号证一律端正的佩带于()。
A. A、右胸
B. B、左胸
C. C、吊带上
D. D、帽子上
[单选题]商品性能种类中包括()性能。
A. A、使用性能
B. B、一般性能
C. C、特殊性能
D. D、生物学性能
[单选题]商品抵抗空气中氧作用的能力称()。
A. A、氧化
B. B、耐氧化性
C. C、氧的置换反应
D. D、生物氧化反应
[单选题]含毛量30%的毛线标价10元一斤,不如改作9.9元一斤更好,这种定价法是()。
A. 折扣定价法
B. 季节定价策略
C. 组合定价法
D. 心理定价法
[单选题]企业做广告具有明确的商业目的,或是为了提高商品或劳务的知名度,或是为了树立良好的品牌形象,增强消费者对品牌的偏爱,最终为了扩大销售,增加营业额(volume of business).赚取()。
A. 税金
B. 利润
C. 成本
D. 资产
[单选题]如今商业企业间的竞争,除了商品质量(commodity quality)竞争与价格竞争等有效竞争手段(competitive means)外,()已显得越来越重要。
A. 服务竞争
B. 包装竞争
C. 赠物竞争
D. 外观竞争
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