国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（）

【名词&注释】

企业发展(enterprise development)、国家电网公司、公司员工(company ' s employee)、第一层(first layer)

[单选题]国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（）

A. A.《国家电网公司员工守则》B.《供电服务“十项承诺”》C.《员工服务“十个不准”》D.《调度交易服务“十项措施”》

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[多选题]你对“谨权量，审法度”是如何理解的？（）

A. A、法度，就是制度，各种办事的制度，要严格注意，这是第一层^{(first layer)}的意义。
B. B、权量，就是权变的意思，就是对政治权能的分辨，要非常谨慎。
C. C、以个人而言，如领导一个单位，对某同仁在权力上应该使到什么程度，要量才而用，要非常谨慎，这也是对人事而言。
D. D、审法度，是对制度而言。固然说为政在人，但是制度的发挥，非常重要。

[多选题]CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。

A. 顾客满意
B. 企业发展
C. 营销渠道管理
D. 企业再造

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