人力资源指数的组成因素包括（ ）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、跨国公司(transnational corporation)、投资收益(investment income)、信息沟通(information communication)、流动比率(current ratio)、质量关、人力资源部(human resources department)、各部门(different sectors)、管理方法。、心中有数(all about balance sheets)

[多选题]人力资源指数的组成因素包括（ ）。

A. 人际关系
B. 组织效率
C. 缺勤率和流动比率
D. 股本总数
E. 内在满意度

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学习资料：

[单选题]培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益等五个方面评估。其中最基本、最常用的评估方式是( )。

A. 反应评估
B. 学习评估
C. 工作行为评估
D. 结果评估

[单选题] 某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部^{(human resources department)}一贯坚持"考绩定人事"的原则（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级）。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部^{(human resources department)}负责监督各部门^{(different sectors)}定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时都要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数^{(all about balance sheets)}。 根据以上资料，回答下列问题：

通过意见交流，在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感该公司进行了一系列的活动称为（ ）。

A. 绩效辅导
B. 绩效监控
C. 绩效改进
D. 绩效反馈

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