下列不属于服务质量管理的服务指标的是（）

【名词&注释】

病毒感染(virus infection)、满意度(satisfaction)、子系统(subsystem)、测试仪(tester)、吞吐量(throughput)、以太网(ethernet)、破坏性(destructive)、背靠背(back-to-back)

[单选题]下列不属于服务质量管理的服务指标的是（）

A. 业务开通及时率
B. 投诉处理及时率
C. 客户满意度
D. 发电时长

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学习资料：

[单选题]每对CHUB单板可以提供（）个BUSN或BPSN子系统的控制面接入能力。

A. A、46
B. B、50
C. C、21
D. D、36

[单选题]下述攻击手段中不属于DOS攻击的是（）

A. Smurf攻击
B. Land攻击
C. Synflood
D. Sniffer

[单选题]微机病毒是指（）。

A. 细菌感染
B. 生物病毒感染
C. 特制的具有破坏性^{(destructive)}的程序
D. 被损坏的程序

[多选题]以太网^(ethernet)测试仪可以测试的指标有（）

A. 背靠背^{(back-to-back)}
B. 帧丢失率
C. 吞吐量
D. 时延

[多选题]某局点ONT丢包严重，频繁掉线并在OLT上上报“错误帧到达上限”，可能的原因是（）

A. 光路衰减有问题
B. 分光器光纤连接错误
C. ONU吊死
D. 光纤衰减过大ONT故障

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