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确定产业的全球化程序主要应考虑的条件有()

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  • 【名词&注释】

    可靠性(reliability)、服务质量(qos)、全球化(globalization)、消费者(consumer)、经济环境(economic environment)、服务业(service industry)

  • [多选题]确定产业的全球化程序主要应考虑的条件有()

  • A. 产业的需求特点
    B. 产业的供给特点
    C. 产业的竞争特点
    D. 产业所处的经济环境(economic environment)

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  • 学习资料:
  • [多选题]服务业(service industry)有形展示策略中的实体环境可以分成()
  • A. A、周围因素
    B. B、企业员工
    C. C、设计因素
    D. D、社会因素
    E. E、消费者之间的口碑

  • [多选题]企业服务理念满意系统贯穿于企业的()等经营观念中.
  • A. A、质量观念
    B. B、服务观念
    C. C、社会责任观念
    D. D、效应观念
    E. E、人才观念

  • [多选题]利斯和德鲁特曾提出的定位选项包括()。
  • A. 避强定位
    B. 迎头定位
    C. 重新定位
    D. 逆向定位

  • [多选题]服务质量的属性包括()。
  • A. 可感知性
    B. 可靠性
    C. 反应性
    D. 保证性
    E. 移情性

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