网络消费的心理动机包括以下几种（）

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、基本特征(basic characteristics)、因特网(internet)、网络营销(network marketing)、网络广告(network advertisement)、理性分析(rational analysis)、网上商店(online shop)、强烈的求知欲、企业品牌形象(enterprise brand image)

[多选题]网络消费的心理动机包括以下几种（）

A. 理智动机
B. 感情动机
C. 惠顾动机
D. 自由动机

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学习资料：

[单选题]Logo广告形式也称为（）

A. 按钮型广告
B. 移动广告
C. 旗帜广告
D. 图标广告

[单选题]在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是（）

A. A、搜索引擎
B. B、企业网站
C. C、电子邮件
D. D、网络广告

[多选题]网络消费者主要具备（）基本特征

A. 注重自我
B. 头脑冷静，擅长理性分析
C. 喜好新鲜事物，有强烈的求知欲
D. 好胜，但缺乏耐心

[单选题]在网上商店^{(online shop)}中，为顾客提供友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等模块的系统是（）

A. 前台商务系统
B. 后台商务系统
C. 店面管理系统
D. 站点管理系统

[多选题]企业网站的宣传功能体现在（）

A. 企业信息发布
B. 企业产品展示
C. 企业品牌形象^{(enterprise brand image)}的建立与维护
D. 企业服务展示

[多选题]利用电子邮件开展网络客户服务的优点包括（）

A. 不受时间和地域的限制，只要能接入因特网，就能收发电子邮件
B. 方便、快速
C. 费用低廉
D. 是一种即时的沟通方式

[单选题]产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（）

A. 核心利益层次
B. 基本产品层次
C. 期望产品层次
D. 附加产品层次

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