“竖三民”——《（）》、《（）》和《（）》。

【名词&注释】

会员卡(membership card)、服务中心(service center)

[填空题]“竖三民”——《（）》、《（）》和《（）》。

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学习资料：

[单选题]客人持待办卡住店，服务中心接待员须请客人提供相关信息，传真至客服中心录入客人信息后，对该会员卡执行（）后方可使用。

A. 补卡
B. 挂失
C. 反写

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