【名词&注释】
恢复时间(recovery time)、显示屏(display screen)、联系方式(styles integrating)、用户自定义(user-defined)、输入通道(input channel)
[多选题]请简述EMOS工单的接单时限,回单时限及回复规范的五要素?()
A. 到站时间 B. 处理过程 C. 恢复时间 D. 故障原因 E. 处理及联系方式