客户购买通信产品的行为是经济因素、社会因素和心理因素综合作用

【名词&注释】

心理因素(psychological factors)、文化素质(cultural quality)、心理准备(psychological preparation)、重要内容(important content)、无差异性(non distinctiveness)、典型调查(typical investigation)、呼叫转移(call transfer)、自我介绍(self-introduction)、不说话的(dumb)、市场调研方法(method for market investigation)

[判断题]客户购买通信产品的行为是经济因素、社会因素和心理因素综合作用的结果。

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学习资料：

[单选题]产品处入投入期，应采用何种营销策略（）。

A. 差异性营销策略
B. 无差异性营销策略
C. 集中性营销策略

[单选题]（）是一种不说话的^(dumb)语言，它能真实反映一个人的文化素质和修养风度。

A. 仪容
B. 仪表
C. 举止
D. 仪态

[单选题]营销员接听电话时，如遇重要内容，应做好（），然后及时转达有关部门负责人，不得延误。

A. 接听准备
B. 准备
C. 心理准备
D. 详细笔录

[单选题]在交际过程中，人们有时不仅仅向交往的对方作口头的自我介绍^{(self-introduction)}，而且还借助（）介绍自己。

A. 名片
B. 媒介
C. 场地
D. 环境

[单选题]有三种基本的市场调研方法^{(method for market investigation)}：调查法、观察法、（）

A. 普查
B. 重点调查
C. 试验法
D. 典型调查

[单选题]立即呼叫转移^{(call transfer)}的取消方法是（）

A. 摘机，听拨号音，按*55，挂机
B. 摘机，听拨号音，按*56*转移号码，挂机
C. 摘机，听拨号音，按*57转移号码，挂机
D. 摘机，听拨号音，按57转移号码，挂机

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