【名词&注释】
消费者(consumer)、购买决策(purchase decision)、心理准备(psychological preparation)、习惯性购买(habitual purchase)、想当然、售货员(salesman)
[判断题]在习惯性购买决策中,消费者的投入程度高,通常跳过决策过程中的某个阶段想当然作出决策,并较少考虑购买风险。
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[单选题]狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的()
A. A、心境
B. B、心情
C. C、应激
D. D、激情
[多选题]以下哪些因素可能会影响消费者的情绪?()
A. 购物场所的物理条件
B. 商品的特点
C. 顾客的心理准备
D. 售货员(salesman)的表情和态度
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