【名词&注释】
清洁剂(detergent)、电视机(tv)、消毒液(disinfection solution)
[填空题]早餐券出售时需要盖()。
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[多选题]预测酒店下一年的经营成果需从哪几个方面考虑?()
A. A、收入
B. B、费用
C. C、成本
D. D、经营毛利
[多选题]销售人员应随时关注客户通过体语发出的消极信息,谨慎和分歧的表现有()
A. 缺乏目光接触
B. 迷惑的面部表情
C. 双臂交叉
D. 身体前倾
[单选题]下列客房常用清洁剂与对应清洁项目,组合不正确的是哪项()?
A. 空气清香剂——清新空气
B. 消毒液/酒精——口杯/电话
C. 静电水——电视机屏幕
D. 玻璃清洁水——玻璃、镜面
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