通过电子地图可以了解到的信息有（）。

【名词&注释】

电子地图(electronic map)、情绪化(mood tendency)、工作中、电源插头(attaching plug)、犹豫不决(shilly shally)、联系人(contact person)

[多选题]通过电子地图可以了解到的信息有（）。

A. 电话
B. 联系人^{(contact person)}
C. 产品

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学习资料：

[多选题]日常工作中使用冰箱时，不可（）。

A. 让冰箱挤压到电源插头
B. 拔下电源插头后进行清洗和移动冰箱或调换冰箱内置灯泡
C. 在冰箱上放置重物或盛放液体的容器

[单选题]接待者如果对顾客的抱怨表现出犹豫不决^{(shilly shally)}的神色，则顾客的反应很容易转为（），怒气也就随之爆发出来。

A. 紧张
B. 怀疑
C. 烦感
D. 情绪化

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